Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über unsere Naturkosmetik und Ihren Einkauf wissen müssen.

Sind alle lavera Produkte zertifizierte Naturkosmetik?

Ja, alle unsere Produkte entsprechen den strengen Richtlinien für zertifizierte Naturkosmetik (z.B. NATRUE) und enthalten 100% natürliche Inhaltsstoffe ohne Silikone, Parabene oder Mineralöl.

Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?

Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 30 € versandkostenfrei. Darunter beträgt die Pauschale 4,95 €. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage.

Sind die Produkte von lavera vegan und tierversuchsfrei?

Ein Großteil unseres Sortiments ist vegan und durch die Vegan Society zertifiziert. Als zertifizierte Naturkosmetikmarke lehnen wir Tierversuche aus Überzeugung strikt ab.

Welche Zahlungsmöglichkeiten werden im Onlineshop angeboten?

Wir bieten Ihnen eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa/Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin?

Sie können ungeöffnete und originalverpackte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie hierfür unser Retourenportal auf der Webseite.

Sind die Verpackungen von lavera nachhaltig?

Nachhaltigkeit ist uns wichtig. Wir arbeiten kontinuierlich daran, den Recyclinganteil unserer Flaschen und Tiegel zu erhöhen und nutzen für unsere Umkartons FSC-zertifiziertes Material.